Senior Amazon Customer Experience System Manager, Amazon Logistics L&TD
DESCRIPTION
➣仕事の概要
Amazonのミッションは、地球上で最もお客様を大切にする企業になることです。そのためには、優れた才能を持ち、オープンな議論から最適な改善策を見つけて実行に移すことができる人材が必要です。Learning and Talent Development (L&TD) チームでは、Amazon Logistics (AMZL) をサポートする経験豊富なプログラムマネージャーを募集しています。
➣役割について
この役職では、AMZLの最前線にいる人々のニーズを理解し、それに応えるために行動を起こします。複数の分野にわたるグローバルな利害関係者と協力して、配送ドライバーのオンボーディングにおける安全・品質に関連するコンテンツや学習の仕組みを構築し、継続的なオペレーションの改善に貢献します。
関連情報
・所属部門:ラストマイル(AMZL)
・職種:プロジェクトマネジメント
・勤務地:東京オフィス
*Amazon は、多様でインクルーシブな職場環境を目指しています。Amazonは機会均等の雇用主であり、人種、出身国、性別、性同一性、性的指向、性的指向、退役軍人の地位、障害、年齢、またはその他の法的に保護されている地位に基づいて差別することはありません。宿泊施設をリクエストしたい障害者の方は、https://www.amazon.jobs/disability/jp をご覧ください。
オペレーション部門のDEIの取り組み（Japanese Only）
Key job responsibilities
• ビジネスへの影響に基づいてアクションを定量的に特定、評価、優先順位付けする。
• データ主導型のアプローチによって特定された機会に対応するスケーラブルなソリューションを設計、提供、管理する。
• 革新的なインストラクショナルデザイン手法を活用して、魅力的で成果重視の効果的な学習体験を生み出す。
• 標準化された学習コンテンツの受講を促進し、L&TDプログラムを通しオペレーションを改善する。
• フィールドチームと連携し、L&TD イニシアチブの効率的で高品質な運営を実現する。
• 長期的な事業展開に基づいて将来の学習ニーズを定義、具体的な計画を立案し実行する。
BASIC QUALIFICATIONS
• 5年以上の社会人経験
• 4人以上を対象にしたピープルマネージャーの経験
• 部門横断型プログラムまた複数プロジェクト管理における3年以上の経験
• 同時進行で種類の異なる複数プログラムのプロセスを管理する能力
• ビジネスレベルの日本語（簡潔かつ明確に表現する文書作成能力、会話）
• ビジネスレベルの英語力
PREFERRED QUALIFICATIONS
• 創造的な問題解決を必要とするプログラムを実装した経験
• 多様な役割の関係者とコミュニケーションできる能力
• 定量的なデータに基づいた具体的な対策を実行し、成果につなげる能力
• オンライン学習テクノロジー（Articulate Storyline、Camtasia、Captivateなど）とSCORMに関する知識
• 書面によるコミュニケーションスキル
• インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きな姿勢
• ビジネスレベルの英語力の目安としてTOEICスコア800点、もしくはCEFR B2相当
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.