Enterprise Service Manager, Professional Services, AWS
DESCRIPTION
AWSプロフェッショナルサービスは、Business及びTechnology両方の観点からお客様の成功を支援するコンサルタント組織です。AWSサービスの深い知識および広範なコンサルティング経験を元に、エンタープライズのお客様のデジタルトランスフォーメーションを支援します。アカウント営業、ソリューションアーキテクト、サポートチームと密に連携し、AWS利用を促進することで、お客様の抱えるビジネス課題やIT課題を解決し、お客様のビジネス実現を支援します。
アマゾンウェブサービスのプロフェッショナルサービスのエンタープライズサービスマネージャー(ESM)は、AWSの最も戦略的なお客様とリレーションシップを持って活動します。ESMは、これらのお客様とプロフェッショナルサービスの長期的な戦略を作成し、実行します。ESMは、最重要なお客様の信頼できるパートナーです。ESMは、これらのお客様にビジネス開発、顧客リレーション構築、プロジェクトのデリバリーを注視し、プログラム全体をマネージする全ての役割を担います。プロフェッショナルサービスはお客様及びパートナーと多種多様なプロジェクトを実行し、お客様との多くのプロジェクト経験からの多くの知見を提供して、お客様プロジェクトの成功に拘ります。ESMはAWSの組織全体と製品やサービスを跨って組織横断的に協業し、お客様のニーズに基づいて適切なソリューションを提供したり、将来的なイノベーションをドライブします。
Key job responsibilities
- アカウントチームと常に協業し、主要なお客様のアカウントプランを作成する
- 様々なインダストリーの大企業のお客様と変革プログラムやエンゲージメントを提案、実施する
- お客様のビジネス課題を理解し、AWSのテクノロジーを活用して、プロフェッショナルサービスやパートナー企業と共に課題の解決を実施する
- お客様と共に中長期的なクラウド戦略、デジタル戦略、ビジネス変革戦略を策定する
- お客様の変革実績を裏付けるビジネス上あるいは財務上の成果を明確にし、実行する
- 複雑な案件を整え、継続案件を立て付け、パートナーと協業し、工数や価格の見積もり、提案や契約書を作成、交渉、契約成立を行う
- プロフェッショナルサービスのメンバーと共にお客様のイノベーションを加速するワークショップを実施し、デジタルエクスペリエンスをデザインして、実行する
- プロジェクトの実施状況を確認し、品質とビジネス成果との整合性を確保するように行動する
#aws-jp-proserv-ap
#AWSJapan
BASIC QUALIFICATIONS
- プリセールス(提案と契約)
- エンタープライズエグゼクティブレベルとのコミュニケーション能力・経験
- コンサルティング・ソリューション経験
- アカウントプランニング作成経験
- 中長期なIT戦略立案経験
- 業界知識(流通、消費財、交通、サービス)
PREFERRED QUALIFICATIONS
- 顧客との中長期的な信頼関係の構築に強みを持つ
- IT戦略や中期戦略など顧客の戦略に踏み込んだ支援経験
- 顧客のビジネスイノベーション支援経験
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