入荷輸送管理スーパーバイザー / Supervisor, Amazon Transportation Service Inbound
DESCRIPTION
アマゾンジャパン サプライチェーンマネジメントにおけるAmazon Transportation Services Inbound（ATSI）部門では、お客様が購入する商品をAmazon倉庫に納品する入荷輸送ネットワークの管理およびパフォーマンス向上を担うスーパーバイザーを募集します。
当社は日本最大級のEコマースモールを運営しています。
「地球上で最もお客様を大切にする企業になること」を企業理念に掲げ、お客様が欲しい商品を、欲しい時にお買い物出来るよう、アマゾン拠点への入荷の納品効率を最大化する仕組みを構築しています。
遅延なく商品を入荷しお客様に幅広いセレクションを提供し、お約束通りに商品をお届けすることはサービスの根幹ですが、物流・小売業界を取り巻く環境は日々変化しています。常に変化する状況にあってもお客様のために常に高いサービス品質を提供することは、当社の競争力に必要不可欠な要素です。
ベンダー様拠点からAmazon倉庫（Fulfillment Center）に納品されるまでの間に、物流中継拠点（自社一次受け倉庫）があり、ATSI部門はベンダー様拠点・自社一次受け倉庫・Fulfillment Centerという一連の入荷工程において、円滑かつ迅速な輸送オペレーション管理を実施します。その実行をするメンバーをマネジメントしながら、日々のトラブル対応や輸送品質を管理・改善し、ベンダー様・運送会社・物流拠点など様々な社内外部署からの問い合わせに対応するなど、様々な課題を迅速に解決していきます。
Key job responsibilities
➣入荷輸送管理スーパーバイザーとしての責務
お客様が幅広いセレクションから商品をご注文いただけるよう、 Fulfillment Centerに商品をいち早く納品することに責任を持ちます。特に、運送会社や物流拠点など様々な社内外部署からの問い合わせ対応における各種指標（対応品質・生産性等）を管理し、その指標に基づき問題点の解決や改善策の策定・実行を行うことを責務とします。
A day in the life
➣ 日々の業務割合
・自社一次受け倉庫の在庫管理、および幹線手配：60%
自社一次受け倉庫の入荷・在庫状況を日々確認し、車両不足・運行遅延・積載漏れ・急な労働力不足・天候災害などの変動要素を加味しつつ、遅滞なくAmazon倉庫へ商品の送り込みを行うことが出来るよう幹線手配を行う。
・課題解決業務・業務改善：40%
多くの社内・社外ステークホルダーの業務・役割を理解し、多岐にわたる日々の運行オペレーションの状況に応じた判断・解決を行います。また、既存プロセス自体の改善提案も行い、チームとして責任を持っているメトリクスの改善を担います。
➣ シフト例
・勤務時間：基本は9:00-18:00
※繁忙期のみ遅番(12時～21時)のシフトも有
・休日：月10日（シフト制）
※現在夜勤はなく、開始時期は未定です。チームで求められる業務やプロジェクトに応じて今後導入される可能性がございます。
※現在、週3回以上目黒本社への出社が必須となります。（そのため、関東近郊の居住推奨。また、出社頻度について今後変わる可能性があります）
※在宅勤務の場合は自宅でインターネットを使用し業務ができる環境が必要です。
About the team
本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先参照ください。
【部門】
■サプライチェーンマネジメント(SCM)・ミドルマイル部門の紹介
~~社員インタビュー~~
【職種】
■オペレーション職種の紹介
【勤務地】
■東京オフィス(本社)の紹介
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Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp
＊オペレーション部門 DEIの取り組み
BASIC QUALIFICATIONS
- High school or equivalent diploma
- Knowledge of Excel at an intermediate level (e.g., pivot tables & charts, multiple criteria lookups, nested logical/IF formulas, data cleansing, array formulas, etc.)
PREFERRED QUALIFICATIONS
- Bachelor's degree
- Experience with SQL
- Excited about working in a diverse group and contributing to an inclusive culture