Senior Channel Team Lead, On the Road
DESCRIPTION
※こちらのポジションは、神奈川県都築エリア / 東京都世田谷エリア（一部）をご担当いただきます。
担当エリアや業務状況により、週3～4日程度の出張（宿泊を伴う場合有）が発生する可能性があります。
Amazonは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しており、毎年何百万もの商品をお届けしています。
多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集約され、各地のデリバリーステーション（配送拠点）を経てお客様先に届けられます。
今回私たちは、配送パートナーのオペレーションを管理する シニアチャネル・チーム・リード (Senior CTL) を募集しております。
このポジションは、配送パートナーのパフォーマンス管理や、オペレーション計画の推進をサポートします。
Key job responsibilities
■アカウント管理：Amazonとの協業を含めた配送パートナーの成長を推進する。Amazonが運営するデリバリーステーションにてオペレーションチームおよび各ステークホルダーと協業する中でチームが設定するアカウント戦略を実行し、DSPパートナーとのAmazonのビジネス機会の全体最適をはかり最大化する。
■フィールド訪問：Amazonが運営する配送ステーション、DSPパートナーの配送デポ（DS）をデイリー/ウィークリー/マンスリーで定期的に訪問する。
■トレーニング：Amazonのプロセス、プロダクト、オペレーションモデルおよび標準オペレーション手順のトレーニングやコーチングを実施する。
■現場レベルで、既存の配送ネットワーク上に新しいプロダクトやサービスをローンチさせることや実際の配送パートナーの他チームとの協業オペレーションを実現していく
■レポーティング：DSPパートナーの直近のパフォーマンスや状況について定期的にレポートを作成し担当エリア全体の配送ネットワークの状況報告をマネージャーに対して行う。データに基づきアクションプランをパートナーに対して提案する。
■チームマネージメント：DSPのチームを構築やターゲット達成のためのチーム運営をアドバイスする。
■DSPパートナーのエンゲージメントを向上させ、ビジネスの改善やリテンションを高める。
■DSPパートナーのターゲット達成の(ボリューム／初回配完率等主要メトリック)モチベーションを高める。
■日々のオペレーションから生じるエスカレーションに対応する。
■必要に応じて配送センターのオペレーションをサポートする。
A day in the life
・神奈川県都筑区の拠点に所属し、都築区 / 青葉区 / 宮前区 / 高津区 / 東京都世田谷区（一部）をご担当いただきます。
担当エリアや業務状況により、週3日程度の出張（宿泊を伴う場合有）が発生する可能性があります。
・休日：土日祝
・勤務時間：フレックスタイム制（基本は9:00～18:00ですが業務状況などによってフレキシブルな勤務時間になる場合があります）
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関連情報
・所属部門:ラストマイル(AMZL)
・職種:事業企画/プランニング
・勤務地:関東エリアDS
・オペレーション部門のDEIの取り組み
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※Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp
BASIC QUALIFICATIONS
- 以下"①～③いずれか"の経験を含む
- ①4年以上の営業やアカウント管理経験
- ②4年以上の現場オペレーション（小売り，レストラン，物流や配送現場など）マネジャーとしての管理経験
- ③4年以上の物流管理経験
- データ分析に基づいた業務改善の経験（規模の大小は問わず）
- ビジネスレベルのエクセル操作（基本的な関数やピボットテーブル必須）
- ビジネスレベルの日本語力
PREFERRED QUALIFICATIONS
- 配送オペレーションの経験
- プロジェクト主導の経験
- 複数の部署，ステークホルダーとの意見集約や調整の経験
- ビジネスレベルの英語力
- インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること