Transportation Specialist, Amazon Transportation Services
DESCRIPTION
A ATS (Amazon Transportation Services) está procurando por pessoas motivadas para ajudar a desenvolver um processo logístico de classe mundial que entregue mercadorias no prazo e com o melhor custo. O objetivo da nossa equipe é gerenciar com excelência a execução do frete que flui através de nossas redes de transporte, focada especificamente no gerenciamento, desenvolvimento, qualidade e desempenho de transportadoras.
Esse papel exige por uma pessoa ambiciosa. Você representará uma função crítica em nossas operações de transporte mais amplas na Amazon, enquanto trabalhamos para melhorar continuamente os níveis de serviço, as capacidades e os custos da Amazon Brazil Transportation Line Haul. Isso nos ajudará a garantir que as promessas feitas aos nossos valiosos clientes sejam cumpridas sempre.
Uma pessoa especialista em operações de transporte facilita o fluxo de informações entre diferentes partes interessadas (transportadoras/hubs/armazéns) e resolve quaisquer possíveis problemas que afetem a experiência do cliente e a continuidade dos negócios. Além disso, trabalhará se relacionando frequentemente com operações externas garantindo que o caminhão saia do FC para entregar os pedidos dos clientes conforme a promessa.
Como especialista em transporte, você deve ser capaz de solucionar o problema em tempo hábil pesquisando e consultando ferramentas internas e tomando decisões em tempo real. Você deve ser capaz de entender os requisitos/ser capaz de analisar dados e observar tendências e ser capaz de impulsionar a experiência do cliente sem comprometer o tempo. Deve ter o conhecimento básico de Logística e ser capaz de se comunicar claramente na forma escrita e oral, também é necessário. A pessoa deve ser capaz de idealizar melhorias no processo e ter o zelo de levá-las à conclusão.
Nossa cultura inclusiva capacita os amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Não só celebramos a diversidade de nossa força de trabalho, mas também as diversas formas de trabalhar. Se você quiser solicitar uma acomodação para o processo de entrevista ou integração, informe nossa equipe e nós o conectaremos à nossa equipe de acomodação.
Essa função funcionará em turnos 4x3:
#a. Turno 1 - de segunda a quinta, das 6h às 18h
#b. Turno 2 - de segunda a quinta, das 18h às 6h
#c. Turno 3 - Qui a Dom, das 6h às 18h
#d. Turno 4 - Qui a Dom, das 18h às 6h
Key job responsibilities
- Comunicação com clientes externos (transportadoras) e clientes internos (FCs, Estações de entrega, Centros de roteirização, Finanças)
- Capacidade de extrair dados de vários bancos de dados (usando Excel, Access, SQL e/ou outros sistemas de gerenciamento de dados) e realizar relatórios e análises ad hoc conforme necessário é uma vantagem.
- Desenvolver e/ou compreender métricas de desempenho para ajudar a impulsionar os resultados comerciais.
- Deve ser capaz de entender rapidamente o impacto comercial das tendências e tomar decisões que façam sentido com base nos dados disponíveis.
- Deve ser capaz de encaminhar sistematicamente problemas ou variações nas informações e dados para os proprietários e equipes relevantes e cumprir as resoluções para garantir que sejam entregues.
- Trabalhar dentro de várias restrições de tempo para atender às necessidades críticas dos negócios, ao mesmo tempo em que mede e identifica as atividades realizadas.
- Ter excelente comunicação, tanto verbal quanto escrita, para criar uma narrativa organizada descrevendo as descobertas semanais e as variações das metas, e apresentá-las em um fórum de revisão.
- Proporcionar experiência ao cliente em tempo real trabalhando em um ambiente operacional que roda 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Responder pelo gerenciamento de capacidade de linha e gerenciamento de volume, incluindo uploads de limites de capacidade no sistema.
- Responder às atividades de agendamento e acompanhamento de veículos.
BASIC QUALIFICATIONS
- Bacharelado em engenharia, economia, logistica, etc...
- Experiência com Excel
PREFERRED QUALIFICATIONS
- Experiência com SQL