（障がい者採用）Technical Support Specialist／テクニカルサポートスペシャリスト, External Fulfillment
DESCRIPTION
Amazonでは、障がいのある社員がそれぞれ自分の能力や特性を活かし、様々な部門で活躍しています。採用時には、社内外の関係者が連携しながら、ひとりひとりの障がいや必要な配慮に合わせて、サポートを検討し提供しています。入社後に安定して勤務いただけるよう定着サポートにも力をいれています。
External Fulfillment（以下EF）部門では、外部の物流パートナーの協力のもと、自社の物流拠点にはない商材の取り扱いや、急激な需要の変化にスピーディーに対応することで、セレクションの拡大によるお客様の購買体験の向上に貢献しています。
本ポジションは、EFの物流拠点で使用するIT機器の手配、及び倉庫管理システム（以下WMS）をはじめとする業務システムのトラブルシューティングと恒久改善に取り組みます。
EFはAmazonの中でも実行の速さに強みを持っています。プロジェクトはダイナミック且つ、多様なメンバーと協力して進めるため、やりがいを感じられます。また、日々物流やIT分野のエキスパートと一緒に仕事をすることで、実践的な専門知識を得ることができ、ご自身のキャリアアップにつなげることができます。
Key job responsibilities
40% EFの物流拠点立ち上げプロジェクトのためのIT機器手配、納期管理
30% 倉庫管理システム（以下WMS）をはじめとする業務システムのトラブルシューティングと恒久改善
30% WMSへの機能追加・変更プロジェクトへの参画
A day in the life
勤務は 09:00～18：00をコアタイムとするフレックス制
About the team
本ポジションの所属部門等に関する詳細は、下記リンク先をご参照ください。
■職種紹介（オペレーション）紹介 https://www.amazon.co.jp/b?node=5609898051
■勤務地（目黒）紹介 https://www.amazon.co.jp/b?node=5589794051
BASIC QUALIFICATIONS
- ビジネスレベルの日本語力 (ビジネスドキュメントの読解、会議運営が出来るレベル)
- 英語でメール、文書作成、会議など、いずれかの経験がある
- Excelスキル（IF関数、VLOOKUP関数、ピボットテーブルなど）
PREFERRED QUALIFICATIONS
- 次のいずれかの業務経験：①IT・情報システムの保守・トラブル対応、②物流・製造に関わる経験、③プロジェクトに関わる経験
- SQLスキル（既存クエリの編集・実行）
- 論理的かつ多面的に事象をとらえて問題を解決する能力
- 新たな物事に取り組む意欲、新たな知識・スキルを吸収する意欲