Learning Manager - FTC, Fulfillment Center
DESCRIPTION
Wir glauben fest daran, dass jeder Tag wie ein Neuanfang ist. Aufgrund unseres Engagements für Spitzenleistungen im Personalbereich sind wir davon überzeugt, dass auch alle unsere Teammitglieder daran glauben.
In jedem neuen Quartal, in dem wir weiter wachsen, müssen wir alles daran setzen, so intelligent wie möglich zu arbeiten. Dafür ist das Learning & Development von Amazon da: um Zufriedenheit, Motivation und Engagement unserer Teammitglieder zu erhalten. Wir räumen dem Erlernen neuer Dinge, der Schulung neuer Fähigkeiten und einer professionellen Entwicklung jedes Mitarbeiters Priorität ein.
Bei folgenden Aufgaben spielst du eine zentrale Rolle:
- Implementierung unserer mitarbeiterorientierten Leitung
- Unterstützung des Managements für einen unkomplizierten Wechsel
- Heranführung von Mitarbeitern an neue Prozesse und Verbesserungen
- Kommunikation komplexer Themen als einfache Schulungslösungen und -gelegenheiten auf allen Ebenen
Deine Aufgaben:
In erster Linie die Sicherstellung einer positiven Schulungserfahrung vor Ort. Dein Aufgabenbereich umfasst unter anderem Folgendes:
- Anbieten von EU-Prozessschulungen für Mitarbeiter
- Zusammenarbeit mit den Bereichen Human Resources, Gesundheits- und Arbeitsschutz, damit alle Pflichtschulungen innerhalb der festgelegten Zeitrahmen erfolgen
- Ausbildung von Repräsentanten und Kollegen, um neue Teammitglieder bei Schulungen und dem Erlernen neuer Prozesse zu unterstützen und Sammeln von Feedback zur Leistungssteigerung.
- Schaffung einer sicheren Lernumgebung, in der Mitarbeiter an Prozessschulungen teilnehmen können
- Unterbreitung von Prozessverbesserungen an das Management, um die EU-Schulungsstandards zu verbessern
- Zusammenarbeit mit Experten, um sicherzustellen, dass die Schulung sicheres Verhalten und aktuelle Prozesse (Standardvorgehensweise) widerspiegelt
- Bereitstellung von Werkzeugen zur Weiterentwicklung der Mitarbeiter, um Lernprozesse, Schulungen und die Vermittlung von Wissen zu verbessern
- Zusammenarbeit mit den Bereichen Logistik und Human Resources, um leistungsstarke Mitarbeiter zu motivieren, ihre professionelle Entwicklung und Karriere voranzutreiben.
- Unterstützung des Bereichs Human Resources bei der Erkennung von Handlungen/Verhaltensweisen, die sich negativ auf die Sicherheit, Qualität und produktive Leistung auswirken
- Unterstützung, Entwicklung und Beurteilung von Schulungsmaterial, um Lernerfahrungen zu verbessern
- Unterstützung des Operational Excellence-Teams bei der Implementierung von Änderungen basierend auf Kaizen-Aktivitäten (Verbesserungsprozess).
- Entwicklung persönlicher Entwicklungspläne für Teammitglieder.
- Erfassung und Analyse von Testergebnissen, Prüfungen und Leistung anhand von Metriken und KPIs.
- Bereitstellung einer Schulungsmatrix für den Bereich Human Resources, damit kritische Rollen erfasst und mögliche Risiken identifiziert werden können
About the team
Das Team und die Aufgaben:
Das Learning & Development Team von Amazon setzt sich leidenschaftlich für die Schulung und die professionelle Entwicklung der Amazon-Familie ein. Als Learning Manager wirst du die Prozessschulung für alle unsere Mitarbeitenden und Teammitglieder vor Ort definieren, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter die Fähigkeiten besitzt, die er benötigt, um sicher arbeiten zu können. In der Rolle des Learning Managers bist du entscheidend für das Wachstum und den Erfolg von Amazon und unserer Teammitglieder, von unseren Associates bis hin zu unseren Führungskräften.
BASIC QUALIFICATIONS
Erforderliche Qualifikationen:
- Bachelorabschluss
- Erfahrung im Lern- und Schulungsmanagement innerhalb einer Versand-, Fertigungs-, Logistik-, Produktionsumgebung oder einem ähnlichen Branchenumfeld
- Erfahrung in der Ausführung aller Aktivitäten innerhalb des Lern- und Schulungszyklus, d. h. Entwicklung, Ausführung und Beurteilung
- Im Unterricht und bei Schulungen: Du kannst das Verständnis mithilfe von Anschauungsmaterial fördern und erkennst, wenn Gruppen oder Einzelpersonen weitere Hilfe benötigen
- Erfahrung im Umgang mit Computern zur Entwicklung von Materialien und Präsentationen sowie bei der Nutzung von E-Mail und Internet in einer Arbeitsumgebung
- Ergebnisorientierte Einstellung und hochentwickelte Führungsstärke
- Erfahrung in der Implementierung verschiedener Aktivitäten im Änderungsmanagement und bei der Prozessverbesserung basierend auf weiter gefassten Organisationszielen
- Starke Beherrschung von Deutsch und Englisch
PREFERRED QUALIFICATIONS
Bevorzugte Qualifikationen:
- Ein Masterabschluss oder eine gleichwertige Qualifikation
- Berufserfahrung in der Erwachsenenschulung und -bildung, sowie Erfahrung in Theorie und Kursleitung
- Gute Kenntnisse in MS Office (Outlook, Excel) und Human Resources-Informationssystemen (z. B. PeopleSoft)
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m/w/d