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Preguntas frecuentes del sitio de Empleo

Consulte aquí las respuestas a sus dudas sobre contratación de Amazon.

Solicitar empleo y hacer una entrevista en Amazon


¿Cómo solicito empleo?

¡Es fácil! En primer lugar, busca un empleo. Después, sigue las indicaciones de la pantalla o consulta la página Cómo solicitar empleo. 

Qué ocurre si no tengo un currículum formal que introducir en el formulario

Es mejor disponer uno redactado por ti, pero puedes solicitar empleo sin él. Cuando se solicite un currículum, carga simplemente una breve descripción de tu trayectoria, experiencia (con fechas de tus trabajos anteriores), logros académicos y aptitudes. Esta información es necesaria para evaluar a los candidatos. Las solicitudes que no incluyan esta información no podrán ser consideradas.

¿Por qué tengo que crear un perfil para solicitar empleo diferente y no puedo usar mi inicio de sesión de cliente de Amazon?

Nos tomamos muy en serio la confianza y seguridad de nuestros clientes, y para asegurarnos de que la información sensible de nuestros Clientes y Candidatos esté protegida, nuestros datos de Atención al cliente y Recursos Humanos se mantienen totalmente separados. Por esta razón, necesitarás un perfil separado para solicitar empleo.

¿Debo enviar muestras de mi trabajo (escritos, código, diseños, etc.) junto con mi currículum?

Si eres seleccionado para una entrevista, es posible que solicitemos muestras de tu trabajo, en cuyo caso te proporcionaremos una dirección de correo electrónico para que las envíes. No obstante, si dispones de ejemplares públicos de tu trabajo disponibles para su visualización online, puede ser una gran idea incluir los enlaces en tu currículum.

Quería solicitar un puesto que vi aquí, pero ya no aparece en la lista. ¿Aún puedo solicitarlo?

Publicamos con regularidad nuevas ofertas y eliminamos aquellas que ya no están vacantes o que han sido cubiertas. Si una oferta ya no aparece en nuestro sitio, quiere decir que ya no aceptamos solicitudes para ella en este momento (¡lo sentimos!). 

Envié mi currículum, pero todavía no he recibido ninguna respuesta de Amazon. ¿Cuál es el estado de mi solicitud?

Normalmente recibimos cientos e incluso miles de solicitudes para nuestras vacantes. Examinamos cada currículum que nos envían los candidatos y contactamos con aquellas personas de las que nos gustaría saber más para cada posición. Lamentablemente, no podemos contactar personalmente con aquellas personas que no continuarán en el proceso de selección. Siempre puedes iniciar sesión en su perfil de solicitante y desde ahí comprobar el estado de los puestos de trabajo que has solicitado.

¿Cómo es el proceso de entrevista de Amazon y cómo empiezo?

Acceda a  Las entrevistas en Amazon  para informarse sobre cada paso del proceso de solicitud de empleo y entrevista con nosotros. Allí encontrará información desde sobre cómo rellenar la solicitud en línea a cómo prepararse las entrevistas telefónicas y en persona.

Para encontrar más información sobre nuestros puestos de operario/a de logística y operario/a de almacén en los centros de distribución, consulte  amazondelivers.jobs. 

I already have an amazon.jobs account, so why do I need to reset my password?

We've improved the sign-in experience, and we want to make sure you're able to access all of our features. Resetting your password will allow you to see our updates.

I have multiple email addresses associated with my applications. Can I merge my accounts?

No. If you have different accounts associated with different applications, you'll need to access your applications using your corresponding accounts.

I don't have an email address. Can I create an account using my phone number?

No. At this time, amazon.jobs only supports sign-in using a valid email address. In the near future, however, you'll be able sign in to amazon.jobs using your phone number.

I forgot my amazon.jobs password. How do I recover it?

Click 'Forgot password' on the sign-in screen and enter your username.

I forgot my amazon.jobs username. How do I recover it?

Sign in with your current email address.

What can I access with my amazon.jobs account?

You can access your applicant profile, view your application info, and check your application status.

Do I have to upload my resume/CV using a cloud service?

No. You can upload your resume/CV using a cloud service or you can upload it from your device.

Can I upload a resume/CV and use my LinkedIn profile?

Yes. You can use LinkedIn as an alternative to uploading a traditional resume/CV during profile creation. We only accept one resume per applicant, so select the option that works best for you.

My application status hasn't changed. Who can I contact for an update?

Your dashboard is regularly updated to display the status of your applications. When an application status changes, your dashboard is updated in almost real-time.

When does my application move from Active to Archived?

An application is considered active as long as a final decision hasn't been made. If you withdraw your application, are hired for a role, or are no longer under consideration, your application will be archived.

Can I apply to multiple roles?

Yes. Please apply to roles that align with both your interests and skillset. You'll be evaluated against the requirements for each role and may interview for different roles at the same time.

Where can I find the status of my application? When will I hear back?

You can see the status of your application in the candidate portal. If you applied for a tech role in North America, check the status of your application here. For all other roles, check the status of your application here. We review applications on a rolling basis and will contact you if we're interested in moving forward.

I was referred for a role by a current Amazonian. What do I do now?

If you're referred to an open role, a recruiter will reach out to have you complete your application via amazon.jobs. If your application is selected for further review, we will contact you.

Beneficios


¿Ofrecen beneficios?

¡Por supuesto! Visita la página de Beneficios para ver algunos de ellos. 

Adaptaciones


¿Ofrecen medidas de adaptación para personas con necesidades especiales?

Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, el grupo de compañías Amazon mantiene el compromiso de formar un equipo de empleados diverso y contar con un proceso de contratación sin barreras. Con el fin de asegurar que se apliquen medidas de adaptación razonables para las personas protegidas por la Sección 503 de la Ley de Rehabilitación (Rehabilitation Act) de 1973, la Ley de asistencia a la readaptación de los veteranos de Vietnam (Vietnam Era Veterans' Readjustment Assistance Act) de 1974 y el Título I de la Ley sobre estadounidenses con discapacidades (Americans with Disabilities Act) de 1990 y sus enmiendas, todas ellas de EE.UU., aquellas personas que requieran alguna adaptación en el proceso de solicitud de empleo de una vacante publicada pueden contactar con nosotros en el número (+1) 866-437-9078 para obtener asistencia.

Para obtener más información, consulte nuestra  página sobre Medidas de adaptación.

Preguntas generales


¿Dónde estáis ubicados? ¿Tengo que mudarme a Seattle para trabajar en Amazon?

No, Amazon está presente en todo el mundo. Infórmese en nuestra página de Ubicaciones.

He oído que contratan personal para trabajar desde casa en el área de Atención al Cliente. ¿Es cierto?

En ocasiones y dependiendo del país, Amazon tiene alguna vacante para trabajar desde casa para el área de Atención al Cliente. Para más información, visita la página del equipo de Virtual Call Center .

¿Qué es E-Verify?

El grupo de compañías Amazon participa en E-Verify. (sólo para Estados Unidos) E-Verify es un sistema web que permite determinar la idoneidad de un empleado para trabajar en EE.UU. mediante información proporcionada en el Formulario I-9. (sólo para posiciones en Estados Unidos) El sistema E-Verify confirma la idoneidad con la Seguridad Social (SSA) y el Departamento de Seguridad Nacional (DHS) de los EE.UU. (sólo aplicable a Estados Unidos) Para más información, visite la página web de E-Verify del USCIS (Servicio de ciudadanía e inmigración de Estados Unidos).

¿Cobran Amazon o sus colaboradores de selección de personal autorizados algún tipo de comisión con relación a los procesos de selección?

No cobramos ningún tipo de comisión en los procesos de selección, ni lo hacen los colaboradores de selección de personal con los que trabajamos. Amazon es un empleador que sigue los principios de igualdad de oportunidades. Las decisiones de contratación se basan en los méritos.  Además, no pedimos el pago en cuenta bancaria de ninguna fianza reembolsable en relación a la selección de personal. Rogamos a los candidatos que estén alerta ante cualquier afirmación equívoca y que no efectúen ningún pago de comisiones o fianzas a individuos, agencias o portales de empleo con el pretexto de participar en el proceso de entrevistas de Amazon o solicitarnos un empleo. Tales afirmaciones tendrían carácter fraudulento. Cualquier persona que trate con dichos individuos, agencias o portales de empleo lo hará por su propia cuenta y riesgo y Amazon no se responsabilizará de las pérdidas ni los daños sufridos directa o indirectamente. Dichas ofertas de empleo y cartas de nombramiento falsificadas no supondrán ningún tipo de oferta ni afirmación por parte de Amazon. Recuerda que Amazon no envía cartas de oferta desde Hotmail, Yahoo, Gmail ni ninguna otra dirección de correo electrónico pública, ni solicitará ningún tipo de comisión con motivo de una oferta o entrevista de trabajo. Si recibes dichos correos, no efectúes ningún pago de cuotas ni fianzas. Si ya has efectuado un pago, presenta una denuncia ante las autoridades policiales competentes para emprender las acciones legales pertinentes.

¿Dónde puedo ver el póster de igualdad de oportunidades de empleo?

Puedes ver el póster haciendo clic en estos enlaces: la igualdad de oportunidades en el Empleo es la ley y suplemento.

¿Contratan a gente para que escriba reseñas en Amazon?

No pagamos a gente para escribir reseñas. Hemos comprobado que los clientes confían más en las reseñas escritas por otros clientes.

Trabajo para una agencia de empleo, empresa de trabajo temporal o consultoría. ¿Cómo puedo presentar candidatos?

No disponemos de un proceso de envío general de currículums para agencias que no se encuentran en nuestra lista preferente.

What do I do if I suspect a fraudulent source is offering me a job at Amazon?

Please be cautious of scams that offer unauthorized Amazon employment opportunities. Our recruiters who contact candidates—whether via text, call, or email—will never ask for banking information or request an enrollment fee. We encourage those who think they may have been contacted by a fraudulent source offering a job on behalf of Amazon to report it via http://www.amazondelivers.jobs/contactus. We actively investigate reported employment scams, and as a result, dozens of fraudulent recruiting websites have been taken down.

¿Cómo afecta la división de acciones al número de RSU en mi carta de oferta?

El 25 de mayo, los accionistas de Amazon aprobaron una división de 20 por 1 de nuestras acciones ordinarias. Si recibes RSU como parte de tu oferta el 3 de junio de 2022 o antes, las RSU de la oferta están en cifras anteriores a la división. En el momento en que las RSU estén visibles en tu cuenta, se reflejará el importe ajustado por la división. Si recibes una oferta después del 3 de junio de 2022, las RSU se ajustarán por partes, lo que significa que las RSU de la carta de oferta coincidirán con el importe total que verás en tu cuenta de acciones de Amazon.

Student Questions


¿Dónde puedo aprender sobre las oportunidades para estudiantes?

Por favor vista amazon.jobs para aprender más sobre las oportunidades para estudiantes y recién graduados. Para preguntas sobre las aplicaciones y entrevistas en Amazon fuera de los Programas de Estudiantes por favor diríjase a Amazon.jobs career site FAQs.

What roles does Amazon recruit students for?

We recruit and hire undergraduate and graduate students, as well as recent graduates, for internship and full-time opportunities across all lines of business (e.g., Amazon Studios, Prime Video, Amazon Web Services (AWS), Consumer, Devices and Services, Human Resources, Operations, etc.). Roles include: software development engineers, support engineers, product managers, operations managers, applied scientists, vendor managers, financial analysts, and more.

In what countries does Amazon hire students?

We recruit for internships and full-time roles in more than 40 countries across the Americas, Asia, Australia, Europe, the Middle East, and Africa.

Should I apply for an internship or wait to apply for a full-time role?

We recommend applying for an internship to gain valuable work experience and learn first-hand what it’s like to work at Amazon, but we still welcome applications for full-time roles.

Is there an application deadline for full-time or internship positions?

There are no application deadlines for internships and full-time positions; however, we encourage students to apply in late summer or early autumn to increase the likelihood of interviewing for an open role. To learn more and apply, visit the Opportunities for Students page.

Post-Government Employment


I'm in the military. Am I considered a government employee?

Yes. Members of the military including those in the National Guard and Reserve are considered government employees for the purpose of your job application.

I'm a contractor and I'm paid by a private company; however, I work with a government agency. Am I a government employee?

No. However, restrictions may apply depending on your role with your employer and your level of engagement with the government. If Amazon extends an offer of employment to you, you're not permitted to disclose non-public information gained from your prior employer in your work with Amazon. Restrictions may also apply if you're working with an intelligence agency. Contact your current employer if you have any questions regarding any restrictions that may apply to you.

How do I determine if I'm restricted from seeking employment or having employment discussions with Amazon or its subsidiaries?

You may be restricted from having employment discussions with Amazon or its subsidiaries if you're participating in, or have oversight or responsibility over, an Amazon matter; are participating, or previously participated, in a government acquisition involving Amazon or its subsidiaries; or have a financial interest in Amazon, including through a family member. To learn how the rules apply to your specific situation, please consult your employer’s ethics officer.

Do the government restrictions on seeking employment apply to submitting an application and/or sending my resume/CV to Amazon?

The restrictions on seeking outside employment apply broadly. Please consult your employer’s ethics officer before applying for a job with Amazon if you have any questions or concerns.

How do I know if I work for an intelligence agency?

The list of organizations with an intelligence component is provided by the Office of the Director of National Intelligence. You can find the list here.

How do I know if I am a 'senior' or 'very senior' government employee?

'Senior' employees are those paid more than a GS-15 level, officers in the uniformed services above a level O-7, and certain presidential or vice-presidential appointees. Please contact your government agency’s ethics official for more info if you're unsure of whether you qualify as a senior employee.

'Very senior' employees include the Vice President, employees who occupy positions paid at the Executive Level I or certain Executive Level II rates of pay, and certain presidential or vice-presidential appointees. Please contact your government agency’s ethics official for more info if you're unsure of whether you qualify as a very senior employee.

Account Login


¿Qué es la autenticación multifactorial (MFA)?

La autenticación multifactorial, o MFA, añade una capa adicional de seguridad a tu cuenta. En el caso de la MFA de Amazon.jobs, significa que tienes que proporcionar 2 tipos de verificación: tu contraseña habitual y un código de acceso de un solo uso (OTP) que se envía a tu correo electrónico.

¿Es obligatorio la MFA en este sitio? ¿Puedo elegir no habilitar la MFA?

Tienes la opción de habilitar o deshabilitar la MFA en la configuración de tu cuenta de Amazon.jobs. Sin embargo, para determinadas tareas, la MFA es obligatoria para cada inicio de sesión, independientemente de la configuración de MFA de tu cuenta.

¿Cómo puedo habilitar la MFA en mi cuenta?

Puedes habilitar o deshabilitar la MFA en la configuración de tu cuenta de Amazon.jobs. Una vez habilitada, recibirás un código OTP por correo electrónico durante tu próximo inicio de sesión.

¿Qué debo hacer si no he recibido el correo electrónico con el código OTP?

Si no recibes el correo electrónico con el código OTP, revisa tu carpeta de correo no deseado y añade la dirección de correo electrónico a tu lista de remitentes seguros. Si no está ahí, puedes usar la opción «Enviarme un nuevo código» en la pantalla de autenticación para solicitar un código nuevo.

¿Qué ocurre si introduzco el código OTP de forma incorrecta?

Si introduces el código de forma incorrecta, recibirás un mensaje de error y se borrará el campo de entrada del código. Puedes volver a intentar introducir el código correcto.

¿Qué pasa si mi código OTP ya no es válido?

Si tu código caduca, puedes solicitar uno nuevo mediante la opción «Enviarme un nuevo código» en la pantalla de autenticación. Si has solicitado varios códigos de verificación, solo funciona el más reciente.

¿Qué pasa si sigo sin poder completar la verificación del código OTP?

Si tienes problemas para verificar el código OTP, tienes la opción de crear una cuenta nueva para continuar con tu solicitud de empleo.