Process Assistant,EF ICQA, EF ICQA
DESCRIPTION
このポジションの勤務地は千葉県市川市です。
アマゾンジャパンのEF（External Fulfillment）ICQAでは、EF拠点の在庫管理・品質管理・オペレーション改善を行うProcess Assistantを募集します。
EF（External Fulfillment）チームは、Amazonのお客様が注文した商品の注文処理・配送業務を自社の物流拠点（FC：フルフィルメントセンター）ではなく、メーカー/ 卸売企業の倉庫内や協力会社（以下3PL）の運営する倉庫で行うExternal Fulfillment（以下EF）のサービスを拡張することによって、コスト削減、配送スピードの向上、セレクションの拡充、そしてお客様の満足度の向上に貢献しています。このポジションでは、アマゾンの出荷・在庫能力の一翼を担うEF拠点の在庫管理・品質管理・オペレーション管理/改善が主要な業務になります。
Key job responsibilities
【業務内容】
1． ルーティンワークの遂行
在庫管理・品質管理をする上で必要な各種データ処理やCount生成と実績確認を行い適切に3PLの現場管理をサポートすることで健全なサイト運営を実現し、安定した品質を確保します。
2． 新規Site立ち上げ
新規Siteの立ち上げにおいてマネージャーのサポートをもらいながら3PLが適切な在庫管理・品質管理ができるようにスキルセットを行い運営をサポートする。
[Essential Functions [% of Time]
1. 50%: EF拠点の運営管理（ルーティンワーク）
2. 30%: 新規プロジェクト等の取り組み
3. 20%: 指標管理と要因分析・対策の調整と効果検証
A day in the life
9:00 ~ 10:00 : 各種ファイル集計とメール送信
10:00 ~ 10:30 : チーム内での実績確認
10:30 ~ 11:00 : 関連内部部署との調整
11:00 ~ 12:00 : 3PLの実績確認とコミュニケーション
13:00 ~ 14:00 : データ分析
14:00 ~ 14:30 : 3PLとの品質会議参加(3PL主導）
14:30 ~ 17:00 : プロジェクト業務
17:00 ~ 18:00 : 改善策立案、チーム内相談
【働き方について】
日勤： 午前9時～18時（シフトによる8時間勤務）
休日：年間120日（月10日間）
週に1〜2日程度の自宅勤務が可能です。プロジェクト対応や現場確認など業務上の必要性から出張も月に7日程度ありますが、メリハリをつけて業務に取り組める環境です。
About the team
【EFICQAチームについて】
EFチームには、Operation（倉庫運営管理）、ICQA(在庫・品質管理)、Planning（全体設計）、Tech（テクニカルサポート）のセクションがあり各セクションが連携をしながら全国にある 90か所以上の物流拠点の運営管理を行っています。
お客様のご注文に確実にお応えするため、また適切な在庫会計のためにEF拠点の在庫管理精度の向上・維持は必須であり、この目的を達成することがEF ICQAの最大のミッションになります。主に3PLやEF Operationチームと連携して在庫精度に影響を与えうる入出荷作業の課題を抽出して改善に取り組んだり、新しい拠点の立ち上げProjectにマネージャーのサポートをもらいながら参加し、3PLのスキルセットを行いスムーズな在庫管理・品質管理ができるように運営をサポートするなど、その業務範囲は多岐にわたります。
■福利厚生■
下記ページをご確認ください。
福利厚生 | アマゾンジャパンキャリアサイト
最後に、募集しているポジションや組織、お仕事の詳細については以下のリンクよりご確認いただけます。
・勤務先のFCについて：市川FC
・プロセスアシスタントについて：プロセスアシスタント/シフトアシスタント特設サイト
・FCで働くリーダーのインタビュー：プロセスアシスタント３名のインタビュー
・フルフィルメントセンター部門のご紹介：フルフィルメントセンター (FC)
・職種：オペレーション
※FC内の様子も下記動画からご覧いただけます！
一部の拠点のみとなりますが、より職場環境をイメージ出来るかと思いますのでぜひご覧ください！
市川FC / 相模原FC / 多治見FC
・ アマゾン は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。アマゾンは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、こちらをご覧ください。
BASIC QUALIFICATIONS
・ビジネスレベルの日本語Skill（議論、読み書き、電話応対のできるレベル）
・Lookupなどの関数が使用できるエクセルスキル
・定量的なデータを用いて分析した経験
PREFERRED QUALIFICATIONS
■人物像■
・「お客様の為に何ができるか/どうあるべきか」とカスタマー起点で課題や改善点を考え行動ができる方
・意見の異なる他者に対しても敬意を持って接することができ、周囲と信頼関係を築くことが出来る方
・現状に満足せず、自分の責任範囲外でも、組織やカスタマーの為に積極的に課題提起と行動ができる方
・今よりも成長したいという思いがあり、新しいスキルや知識の習得に前向きに取り組める方
・臨機応変に行動し、理論的に物事の判断ができる方
・変化に対し、主体的でスピード感をもった方
・インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
■スキル・経験■
・物流または製造業での経験
・現場改善プロジェクトの経験
・小売りや営業職などの折衝経験
・ピープルマネージメント経験
・読み書きレベルの英語力
オペレーション部門のDEIの取り組み（Japanese Only）
【給与情報】 月額基本給 300,000 円以上（年俸を12分割支給） 時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当分は労働時間に応じて支給される。 ※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定