Tour Guide Lead
DESCRIPTION
In der Funktion des Tour Guide Leads führst du während der regulären Schicht an mehreren Tagen pro Woche Vor-Ort-Touren durch. Du planst und organisierst diese Touren selbstständig und bist für deren reibungslosen Ablauf verantwortlich. Dabei gibst du interessierten Gästen einen Blick hinter die Kulissen unseres Logistikzentrums und zeigst, was nach dem Klick auf „Jetzt kaufen“ passiert. Jede Tour dauert inklusive Vor- und Nachbereitungszeit ca. 2 Stunden. Du gestaltest das Amazon Tours Programm auf lokaler Ebene. Als Tour Guide Lead lernst du gerne neue Menschen kennen, du bist enthusiastisch und extrovertiert, voller Energie und kannst kompetent und charmant Antworten auf die Fragen der Gäste geben. Wir suchen Persönlichkeiten mit authentischer Kommunikationsstärke, um die Vor-Ort-Touren im Logistikzentrum zu einem besonderen Erlebnis zu machen.
Key job responsibilities
• Selbstständige Planung und Organisation der Touren
• Begrüßung der Gäste im Eingangsbereich des Logistikzentrums
• reibungsloser Check-in Prozess inkl. Safety Briefing
• zuverlässige Betreuung der Gäste während ihres Aufenthaltes
• Durchführung der Tour gemäß vorgegebener Route und Skript
• Beantwortung von Fragen der Gäste während und nach der Tour
• Zusammenarbeit mit Public Relations
BASIC QUALIFICATIONS
• Freude im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• hohe Eigeninitiative und Serviceorientierung
• sehr gute mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• fließende Deutschkenntnisse
• repräsentatives Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
• Bereitschaft zur Samstagsarbeit
PREFERRED QUALIFICATIONS
• Querqualifikation in mehreren Abteilungen
• Erfahrung als Hiring Assistant, Instructor, Problem Solver, etc.
• mindestens 1 Jahr Betriebszugehörigkeit
• gute Englischkenntnisse
Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice (https://www.amazon.jobs/en/privacy_page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.
m/w/d
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.