Amazon dà lavoro agli operatori del Servizio Clienti in più di 130 sedi in oltre 40 paesi in tutto il mondo che assistono i clienti in 16 lingue. Questo include il team del Servizio Clienti Virtuale di Amazon, in rapida crescita, dove i dipendenti lavorano da casa, offrendo flessibilità e libertà di lavorare da una postazione adatta alle proprie esigenze.

I nostri operatori sono brillanti, eloquenti e attenti ai dettagli con un vero desiderio di trovare soluzioni per i problemi dei clienti.  Svolgono un ruolo fondamentale nel fornire un servizio tempestivo, accurato e professionale ai clienti Amazon, aiutando a risolvere problemi come: localizzare un pacco, collegare un dispositivo Eco a Fire TV, restituire un articolo o assistere un autista di consegna per consegnare in tempo un pacco a un cliente.

Cerchiamo persone pronte all’azione, flessibili e che sappiano risolvere i problemi per assistere i clienti nell'evasione degli ordini e nella correzione dei problemi post-vendita.  Gli operatori interagiscono direttamente con i clienti via telefono, e-mail, chat, chat mobile e Alexa, usando strumenti all’avanguardia per navigare tra gli account dei clienti, ricercare e verificare le politiche e fornire soluzioni efficaci.