Communauté d’achats
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Nous transformons la connaissance en pouvoir pour les clients
L’ère moderne d’Internet a changé nos comportements d’achat. Il y a plusieurs années, quand Amazon a lancé les Commentaires Clients, le concept de mettre à profit les avis des autres clients était relativement nouveau. Aujourd’hui, c’est une composante attendue pour une bonne expérience d’achat. Amazon continue à innover pour les clients avec de nouvelles façons de partager des avis authentiques sur les produits, positifs comme négatifs.
L’équipe Achats communautaires gère les expériences sur Amazon.com qui impliquent plus d’un client. Nous sommes le moteur pour l’évaluation et la conservation, mettant à profit la voix des acheteurs. En plus des Commentaires Clients, vous avez probablement utilisé plusieurs de nos autre programmes comme Questions et Réponses Clients, Giveaways, Cadeaux et Listes. Nous gérons également les systèmes derrière les partages sociaux sur notre plateforme, incluant les technologies en lien avec la gestion de profil, la ludification, la modération et les abus.
Avec un accès aux grands volumes de données, Communauté d’achats est un terrain de jeu pour innovateurs, un lieu où les constructeurs peuvent concevoir de toutes nouvelles expériences clients à partir de zéro et aider Amazon à maintenir son rôle de leader du e-Commerce.
Working in Community Shopping
Community driven customer experiences
The Social Shopping Team owns customer shopping experiences that involve multiple people like Lists, Q&A and personalization.