Sur la base de la mission globale d'Amazon qui consiste à être « l'entreprise la plus axée sur le client au monde », notre équipe de Service client basée au Maroc a débuté ses activités à la fin de 2011. Depuis, nous ne cessons de croître en taille et en portée. Notre équipe est maintenant composée de plus de 1580 collaborateurs du service client à Rabat ou exerçant leur activité en télétravail à travers le Maroc.

Nous vous proposerons une formation de renommée mondiale qui vous permettra d’offrir cette expérience d’assistance incomparable tant appréciée de nos clients Amazon. Nos collaborateurs du service client ont la possibilité de penser comme des entrepreneurs et d’apporter leur personnalité unique à chaque conversation avec les clients afin de résoudre les problèmes qu’ils rencontrent.

 
Avantages sociaux des employés du Service client

*Postes du Centre virtuel de service à la clientèle uniquement
**Postes du Service client sur site uniquement

Que ce soit sur site ou en télétravail, notre équipe dynamique du Service client aime trouver le juste équilibre entre travailler dur et passer de bons moments ! Nous vous proposons un grand nombre d’activités qui sauront vous divertir : des sorties entre collègues, des concours de talents, des séances de fitness et même notre propre émission de radio en direct.

Travailler chez Amazon : Écoutons l'avis de notre équipe du Service client !

« Depuis mon premier jour chez Amazon, j'ai senti que je faisais partie d'une aventure unique. J'ai commencé à aider les clients comme collaborateur du service client. Aujourd'hui je suis « Training Assistant », je participe à la création d'une expérience exceptionnelle des nouveaux recrus à travers un plan de formation et d’intégration riche et agréable. Je me sens bien dans mon travail car Amazon a surpassé mes attentes, m'a donné de la reconnaissance et une confiance en moi sans précédent, m'a aidé à atteindre mes objectifs personnels et professionnels. Ce qui m'a attiré chez Amazon c'est que c'est avant tout une philosophie, une firme innovante au petit soins pour ses clients mais aussi ses collaborateurs. Cela fait 9 mois que je fais partie de la famille Amazon, je sens que c'est toujours le premier jour ! DAY1 ! »

- S. Chahid

« J'ai intégrée la grande famille Amazonienne en Septembre 2019. J'ai choisi Amazon, car je cherchais un emploi stable et Amazon m'a été conseillé par des amis. J'ai été très agréablement surprise de la facilité d'adaptation et par l'accueil qui nous a été fait, que ce soit de la part de nos formateurs, nos collègues, managers, etc. Je suis heureuse d'avoir intégrée cette grande famille et espère pouvoir y rester et y évoluer pendant longtemps encore. »

- H. Badri

Envoyer sa candidature pour devenir un collaborateur du service client Amazon

Vous aimeriez faire partie de l’équipe de notre Service client primé ? Consultez donc nos postes vacants au Maroc ci-dessous.

Notre processus de candidature est conçu pour nous aider à mieux vous connaître, tout en vous donnant l'occasion d'en apprendre davantage sur nous. Consultez notre Guide de candidature pour les collaborateurs du service client  afin d’en savoir plus ou regardez la vidéo ci-dessous.