A Amazon emprega associados de Atendimento ao cliente em mais de 130 locais em mais de 40 países pelo mundo, oferecendo atendimento a clientes em 16 idiomas. Isso inclui o time de Atendimento ao cliente virtual da Amazon, que cresce exponencialmente e permite que os empregados trabalhem de casa, proporcionando flexibilidade e a liberdade de estarem onde mais lhes convém.

Nossos associados são brilhantes, articulados e detalhistas, com um desejo genuíno de encontrar soluções para problemas apresentados pelos clientes.  Eles exercem um papel fundamental para atender os clientes da Amazon de forma pontual, precisa e profissional, ajudando a resolver problemas como: localizar um pacote, conectar um Echo a uma Fire TV, devolver um item ou ajudar um entregador a fazer o pacote chegar ao cliente na hora certa.

Estamos em busca de pessoas que resolvem problemas de forma flexível e com foco na ação, a fim de ajudar os clientes a agilizarem pedidos e minimizar problemas pós-venda.  Associados interagem diretamente com clientes por telefone, e-mail, chat, chat por celular e pela Alexa, usando ferramentas de ponta para navegar pelas contas dos clientes, pesquisar e rever políticas, e oferecer soluções eficazes.