Successivamente, approfondisci i nostri Principi di leadership. Utilizziamo ogni giorno i nostri Principi di leadership, quando discutiamo le idee per nuovi progetti così come quando decidiamo l’approccio migliore per risolvere un problema. È solo uno degli aspetti che rendono Amazon peculiare. Tutti i candidati vengono valutati in base ai nostri Principi di leadership. Il modo migliore per prepararti per il colloquio è riflettere sui modi in cui hai applicato i Principi di leadership nelle tue esperienze professionali precedenti.

Passione per il cliente

I leader costruiscono tutto a partire dal cliente. Lavorano con entusiasmo per conquistarne e mantenerne la fiducia. Nonostante siano attenti a ciò che fa la concorrenza, il loro sguardo è fisso sul cliente.

Responsabilità

I leader sentono l’azienda come propria. Pensano al futuro e non sacrificano il valore di lungo termine per i risultati immediati. Agiscono per conto dell'intera azienda, non solo del proprio team. Non dicono mai "non è una mia responsabilità”.

Inventare e semplificare

I leader si aspettano e richiedono innovazione e creatività dai loro team e trovano sempre il modo per semplificare. Sono attenti a quanto accade all’esterno, vanno alla ricerca di nuove idee ovunque e non sono limitati dal fatto che qualcosa non sia stato "inventato qui". Poiché facciamo cose nuove, accettiamo di poter essere fraintesi anche per un lungo periodo.

Avere spesso ragione

I leader sono spesso nel giusto. Hanno grande capacità di leggere le situazioni e forti intuizioni. Esplorano diversi punti di vista e lavorano per scardinare le proprie convinzioni.

Imparare ed essere curiosi

I leader non smettono mai di imparare e cercano sempre di migliorarsi. Sono curiosi e agiscono per esplorare nuove possibilità.

Assumere e far crescere i migliori

Con ogni assunzione e promozione, i leader alzano sempre di più il livello della performance. Riconoscono i migliori talenti e si adoperano per farli crescere all’interno dell’organizzazione. I leader sviluppano leader e prendono sul serio il proprio ruolo di mentori. Lavoriamo per le nostre persone inventando meccanismi di sviluppo come ad esempio Career Choice.

Insistere sugli standard più elevati

I leader hanno sempre standard elevati e molti possono pensare che questi standard siano irragionevolmente alti. Alzano continuamente il livello delle prestazioni e guidano i loro team a realizzare prodotti, servizi e processi di alta qualità. I leader garantiscono che i difetti siano individuati alla radice e che i problemi siano effettivamente e definitivamente risolti.

Pensare in grande

Pensare in piccolo è una profezia che si autoavvera. I leader creano e comunicano una direzione coraggiosa che ispira risultati. Pensano in modo originale e si prodigano per trovare nuove modalità per servire i clienti.

Propensione all'azione

La velocità conta nel business. Molte decisioni e azioni sono reversibili e non necessitano di studi approfonditi. Noi apprezziamo i rischi calcolati.

Frugalità

Ottenere di più con meno. Risorse limitate alimentano intraprendenza, autosufficienza e creatività. Non si ricevono punti di merito nel far crescere gli organici, l’entità del budget o le spese fisse.

Conquistare la fiducia

I leader ascoltano con attenzione, parlano con sincerità e trattano gli altri con rispetto. Fanno autocritica, anche quando è difficile o imbarazzante. Non si convincono di diffondere un buon profumo quando emanano un cattivo odore. I leader confrontano sempre se stessi e i propri team con i migliori.

Andare in profondità

I leader operano a tutti i livelli, sono attenti ai dettagli, effettuano controlli frequenti e si insospettiscono quando metriche e aneddoti non concordano. Non pensano mai che certi lavori siano troppo umili per loro.

Avere carattere; dissentire e aderire alle decisioni

I leader sono tenuti a mettere in discussione, con rispetto, tutte le decisioni che non condividono, anche quando questo comportamento risulta scomodo o stancante. I leader hanno convinzione e tenacia. Non scendono a compromessi in nome della coesione sociale. Una volta presa una decisione, vi aderiscono completamente.

Conseguire risultati

I leader sono focalizzati a migliorare gli input chiave per il loro business e ci riescono combinando qualità e tempestività. Nonostante le avversità, si dimostrano all'altezza della situazione e non si accontentano mai.

I nostri colloqui si basano su domande comportamentali incentrate su situazioni o sfide che hai affrontato in passato e sul modo in cui le hai gestite; la discussione è guidata dai Principi di leadership. Nel nostro processo di selezione evitiamo di usare domande-rompicapo (ad esempio “Quante finestre ci sono a Manhattan?”). Abbiamo studiato questo approccio e siamo giunti alla conclusione che domande di questo tipo sono inaffidabili nel prevedere il potenziale successo di un candidato in Amazon.

Ecco alcuni esempi di domande comportamentali:

• Parlami di una situazione in cui hai dovuto affrontare un problema che aveva diverse possibili soluzioni. Qual era il problema e in che modo hai deciso quali azioni intraprendere? Qual è stato il risultato della tua scelta?
• In quale occasione hai assunto un rischio, hai fatto un errore o hai fallito? In che modo hai reagito e come ti ha fatto crescere questa esperienza?
• Descrivi una situazione in cui hai assunto il comando in un progetto.
• Come hai agito quando hai dovuto motivare un gruppo di individui o promuovere la collaborazione su un particolare progetto?
• In che modo hai sfruttato i dati per sviluppare una strategia?

Tieni a mente che Amazon è un’azienda basata sui dati. Quando rispondi alle domande, concentrati sulla domanda, assicurati di dare una risposta ben strutturata e, se possibile, fornisci esempi usando misure o dati. Ove possibile, fai riferimento a situazioni recenti.

• Consigli su come prepararsi per i ruoli tecnici (ad esempio Ingegnere dello sviluppo del software, Responsabile programmi tecnici) possono essere trovati qui.
• Non sai se la posizione per cui ti sei candidato appartiene a un ruolo tecnico? Contatta il tuo recruiter di riferimento.

• Ad Amazon, alcuni team inseriscono nei loro processi di selezione esercizi specifici al ruolo in questione o test online. Ti sarà notificato se il ruolo per cui parteciperai al colloquio richieda uno di questi test.
• Durante il colloquio telefonico, sistemati in un posto tranquillo e confortevole dove non vi siano distrazioni.
• Tieni a disposizione un computer con una connessione affidabile e accesso alla posta elettronica.
• Se usi un telefono cellulare, assicurati di essere in una zona con una copertura di rete adeguata.
• Tieni a portata di mano una copia del tuo CV.
• Tieni a portata di mano carta e penna.
• Prepara in anticipo eventuali argomenti che desideri esplorare in dettaglio (ad esempio iniziative/progetti, cultura del team, ambito del ruolo).
• Se hai bisogno di chiarimenti o hai ulteriori domande, contatta il tuo recruiter di riferimento.
• Se hai bisogno di un alloggio o hai domande o preoccupazioni, contattaci, così saremo in grado di assicurare sistemazioni adatte a tutti.
• Colloqui virtuali: se devi partecipare a un colloquio virtuale, dovrai probabilmente scaricare Amazon Chime, il nostro strumento per videoconferenze (troverai qui la nostra guida passo per passo). Se dovrai presentare qualcosa, dovrai scaricare Chime sul tuo desktop. Il tuo recruiter di riferimento ti invierà un’e-mail con il meeting ID#. Per una qualità del suono ottimale, usa delle cuffie con un microfono.

Amazon supporta l’equità della retribuzione. Non prendiamo in considerazione la retribuzione attuale o passata dei candidati quando decidiamo di fare un’offerta di impiego o per determinare qualsiasi aspetto dell’offerta retributiva per candidati o ruoli ubicati negli Stati Uniti.

Faremo il possibile per ricontattarti entro due giorni lavorativi dal tuo colloquio telefonico. Se non dovessi sentirci, non esitare a contattarci.