Ensuite, découvrez tous nos Principes de leadership. Nous utilisons nos Principes de leadership tous les jours, que ce soit pour échanger des idées concernant de nouveaux projets ou pour décider de la meilleure approche pour résoudre un problème. Ce n’est qu’un des aspects qui font d’Amazon une entreprise singulière. Tous les candidats sont évalués selon nos Principes de leadership. La meilleure façon de préparer votre entretien est de réfléchir à la façon dont vous avez appliqué les Principes de leadership lors de vos précédentes expériences professionnelles.

L’obsession client

Les leaders placent l’intérêt du client au premier plan et œuvrent en accord avec ce principe. Ils travaillent activement pour gagner la confiance du client et la conserver. Les leaders font certes attention à la concurrence, mais ils pensent avant tout au client.

S'investir personnellement

Les leaders s’investissent personnellement. Ils pensent sur le long terme et ne sacrifient pas cette vision des choses pour des résultats à court terme. Ils n’agissent pas seulement pour leur équipe mais pour l’entreprise toute entière. Ils ne disent jamais « ce n'est pas mon travail ».

Inventer et simplifier

Ils attendant de leurs équipes qu'elles fassent preuve d'innovation et d'inventivité et ils trouvent toujours des moyens de simplifier. Ils sont au courant de ce qui se passe à l'extérieur de l'entreprise, recherchent partout de nouvelles idées et ne se sentent pas limités par le fait qu'une invention n'a pas été conçue ici. Pour innover, il faut accepter d'être incompris dans un premier temps.

Avoir souvent raison

Les leaders ont souvent raison. Ils possèdent un bon instinct et font preuve de discernement. Ils cherchent les différents points de vue et remettent en cause leurs convictions.

Apprendre et être curieux

Les leaders ont toujours soif de connaissance et cherchent toujours à se dépasser. Ils veulent découvrir de nouvelles possibilités et les explorent de façon proactive.

Recruter et développer les meilleurs

Pour chaque recrutement et chaque promotion, les leaders placent la barre toujours plus haut en matière de performance. Ils reconnaissent les personnes aux talents exceptionnels et les aident à s’accomplir au sein de l'organisation. Les leaders forment des leaders et prennent leur rôle d'encadrement au sérieux. Nous travaillons pour nos équipes afin de créer des mécanismes de développement, comme Career Choice.

Placer le niveau d’exigence toujours plus haut

Les leaders établissent sans relâche des standards élevés qui peuvent paraître inatteignables aux yeux de certains. Les leaders élèvent en permanence leur niveau d’exigence et motivent leurs équipes pour garantir des produits, services et solutions de haute qualité. Ils veillent à ce que les défauts soient éliminés à temps et que les problèmes soient réglés de façon définitive.

Voir grand

Voir petit est une prophétie autoréalisatrice. Les leaders conçoivent et communiquent un objectif général ambitieux qui inspire l'obtention de résultats. Ils pensent différemment et cherchent des solutions innovantes pour mieux servir les clients.

Privilégier l'action

En affaires, la rapidité est un facteur crucial. De nombreuses décisions et actions sont réversibles et ne nécessitent pas d’être étudiées en profondeur. Nous valorisons la prise de risques calculés.

Maîtriser et optimiser les coûts

Faire plus avec moins. Les obstacles forcent à l’ingéniosité, l’autonomie et l’invention. Nous ne gagnerons pas de points supplémentaires pour la taille des effectifs, le montant du budget ou celui des dépenses fixes.

Gagner la confiance

Les leaders sont à l'écoute, ils s'expriment franchement et traitent les autres avec respect. Ils sont autocritiques, même lorsque cela leur paraît embarrassant. Les leaders sont critiques vis-à-vis d'eux-mêmes et de leurs équipes. Ils se comparent et comparent leurs équipes aux meilleurs.

Analyser en profondeur

Les leaders agissent à tous les niveaux, se tiennent informés des moindres détails, réalisent fréquemment des contrôles et ont l'esprit critique lorsque les données et les affirmations diffèrent. Aucune tâche ne leur est inconnue.

Avoir du cran, s’opposer et s’engager

Les leaders ont le devoir de remettre en question les décisions lorsqu'ils ne sont pas d'accord, même si cela n'est pas toujours facile. Les leaders ont des convictions et font preuve de ténacité. Ils ne font pas de compromis dans le seul but de maintenir une cohésion sociale. Une fois la décision prise, ils s’engagent à la soutenir complètement.

Obtenir des résultats

Les leaders se concentrent sur les objectifs clés de leurs activités et les atteignent en temps et en heure avec un souci de qualité. En dépit des contretemps, ils saisissent toute opportunité et n'abandonnent jamais.

Nos entretiens sont menés sur la base de questions axées sur le comportement et portent sur des situations ou défis auxquels vous avez été confronté dans le passé et sur la façon dont vous y avez fait face, tout en utilisant les Principes de leadership pour guider la discussion. Nous évitons les questions casse-tête (par exemple, "Combien de fenêtres se trouvent à Manhattan ?") lors du processus d'entretien. Nous avons effectué des recherches concernant cette approche et nous avons constaté que ce type de questions n'est pas fiable lorsqu'il s'agit de prédire le succès d'un candidat chez Amazon.

Voici quelques exemples de questions axées sur le comportement:

• Parlez-moi d'une situation problématique à laquelle vous avez été confronté et qui possédait plusieurs solutions. Quel était le problème et comment avez-vous décidé des mesures à prendre ? Quel a été le résultat de ce choix?
• Parlez-moi d'une situation lors de laquelle vous avez pris un risque, fait une erreur ou avez échoué? Comment avez-vous réagi et que vous a apporté cette expérience?
• Parlez-moi d'un projet que vous avez mené.
• De quelle façon avez-vous réussi à motiver un groupe d'individus ou à encourager la collaboration pour un projet particulier?
• Comment avez-vous utilisé les données dans le but de développer une stratégie?

Gardez à l'esprit qu'Amazon est une entreprise axée sur les données. Pour répondre à une question, assurez-vous de fournir une réponse pertinente et structurée et, le cas échéant, de donner des exemples faisant appel à des données et à des chiffres. Référez-vous à des situations récentes quand cela est possible.

• Les informations de préparation pour un entretien technique (ex.: ingénieur(e) développeur de logiciels, responsable de programme technique) se trouvent ici.
• Vous ne savez pas si vous postulez pour un poste technique? Contactez votre recruteur.

• Certaines équipes Amazon intègrent au procédé de recrutement des exercices ou des tests spécifiques à certains rôles. Vous serez prévenu si le poste pour lequel vous postulez nécessite de tels tests.
• Passez votre entretien téléphonique dans un endroit silencieux et confortable où vous ne serez pas susceptible d'être distrait.
• Équipez-vous d'un ordinateur doté d'une connexion et d'un accès à un service de messagerie électronique fiables.
• Si vous utilisez un téléphone mobile, assurez-vous de vous trouver dans une zone disposant d'un bon réseau.
• Imprimez une copie de votre CV.
• Préparez du papier et un stylo.
• Préparez des questions que vous souhaiteriez explorer plus en détail (par exemple, initiatives/projets, culture d'équipe, étendue des responsabilités).
• Si vous avez besoin d'éclaircir certains points ou que vous souhaitez poser des questions supplémentaires, contactez votre recruteur.
• Si vous avez besoin d'aménagements ou si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter car nous assurons des aménagements adaptés à tous.
• Entretiens virtuels: Si vous devez passer un entretien virtuel, vous devrez probablement télécharger Amazon Chime, notre outil de visioconférence (le guide détaillé est disponible ici). Pour faire une présentation, vous devrez télécharger Chime sur votre ordinateur. Votre point de contact vous enverra par e-mail le numéro d’identification de la réunion. Pour assurer une qualité de son optimale, veuillez utiliser un casque équipé d’un microphone.

Amazon prône l'équité salariale. Nous ne prenons pas en compte les rémunérations actuelles ou passées d'un candidat lorsque nous lui faisons une offre d'emploi ou déterminons sa rémunération. Cette politique s'applique à tous les candidats.

Nous nous efforçons de vous recontacter dans les deux jours ouvrés suivant votre entretien téléphonique. Si tel n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter.