Account Manager
BESCHREIBUNG
Bewerben Sie sich als Account Manager (m/w/d) für den Amazon Marketplace und helfen Sie mit, das kundenorientierteste Unternehmen der Welt zu bauen. Wir bieten die Möglichkeit, den sehr erfolgreichen Geschäftsbereich „Versand durch Amazon” aus unserem Berliner Standort in Mitte weiter auszubauen.
Als Account Manager (m/w/d) verantworten Sie die Gewinnung und Entwicklung von Partnerunternehmen für das Programm "Versand durch Amazon". Sie analysieren bestehende Partnerbeziehungen, insbesondere vor dem Hintergrund von Zufriedenheit mit unseren Services und operativen Abläufen in den Logistikzentren, und arbeiten mit anderen Amazon-Teams an Verbesserungsmaßnahmen. Sie tragen maßgeblich zum Wachstum des Marketplace bei und haben dabei die Chance, die Zukunft eines der innovativsten Unternehmen der Welt mitzugestalten.
Der Marketplace verhilft Unternehmen auf Amazon zum Erfolg und erfindet dabei das E-Commerce Geschäft immer wieder neu. Mehr als zwei Millionen Verkäufer, darunter Kleinunternehmen, Mittelständler und weltbekannte Handelsmarken nutzen bereits die Services vom Amazon Marketplace. Es ist unsere Vision, der Ort zu sein, an dem Kunden schnell und bequem alles finden, was sie kaufen möchten. Als Teil dieses schnell wachsenden und internationalen Umfelds genießen Sie hohe Gestaltungsspielräume für Ihre Ideen. Aufgrund unseres überdurchschnittlichen Wachstums bieten wir Ihnen exzellente Entwicklungsmöglichkeiten.
Key job responsibilities
Was erwartet Sie als Account Manager (m/w/d)?
- Als zentraler Ansprechpartner macht es Ihnen Freude, unsere strategischen Partner kompetent zu betreuen; dies geschieht in einem zeitlich begrenzten Account Management-Ansatz.
- Mittels detaillierter Auswertungen beobachten Sie ständig den Erfolg Ihres Kundenportfolios.
- Sie beteiligen sich aktiv an der Durchführung von Trainings, Webinars und Händlertagungen.
- Sie arbeiten sehr eng mit den Bereichen Supply Chain und Operations zusammen, um die Seller Experience zu überprüfen und geeignete Verbesserungsmaßnahmen zu erarbeiten.
- Durch wöchentliche Analysen (Auswertungen und Datenbankabfragen) überprüfen Sie die Program Performance und leiten bei Bedarf Maßnahmen zur Ergebnisoptimierung ein.
GRUNDQUALIFIKATIONEN
- Sehr gut abgeschlossenes Studium, gerne in den Bereichen BWL/VWL, W-Ing., W-Informatik.
- Erfahrungen im Bereich Business Development / Vertrieb bzw. Account Management.
- Ausgezeichnetes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick mit der Fähigkeit, komplexe Konzepte zu verstehen und zu erklären.
- Starke Analyse- und Projektmanagementfähigkeiten.
- Sie haben ein Gespür für neue Trends und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
- Leistungsbereitschaft und Entscheidungsfreude innerhalb eines hochdynamischen Umfelds.
- Fähigkeit, sich an eine sich ständig verändernde Umgebung anzupassen.
- Sehr gute Excel-Kenntnisse, gerne auch Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken bzw. CRM-Tools (z.B. Salesforce).
- Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift.
BEVORZUGTE QUALIFIKATIONEN
- Nachgewiesene Erfahrung in der Erstellung von Business Reviews und im Stakeholder Management (z.B. durch Beiträge innerhalb einer Subject Matter Expert Rolle)
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz als Mitarbeiter bei der Pflege wichtiger Kundenbeziehungen und der Erreichung monatlicher / vierteljährlicher Verkaufsziele
- Erfahrung im Umgang mit Salesforce
- SQL-Kenntnisse, um selbstständig Data Warehouse-Abfragen durchführen zu können
- Supply Chain / Logistik-Erfahrung
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m/w/d